讓愛成為生命中的底色
福建省福州市鼓樓區(qū)國稅局局長 郭愛蓮

　　在我30多年的稅務(wù)生涯中，我曾獲得過不少榮譽，取得了一些成績。別人總是問我，你是怎么做到的？我覺得就是一個字——愛。愛納稅人，愛同事朋友，愛家人和自己。有愛的人會悲憫，有愛的人會陽光，有愛的人會正義，有愛的人會有回報。
　　愛納稅人，服務(wù)永無止境。
　　我曾經(jīng)在辦稅服務(wù)廳工作過6年，對納稅人的酸甜苦辣、喜怒哀樂感同身受。前年，我調(diào)到福州鼓樓區(qū)國稅局任局長。上班的第一件事情就是到辦稅服務(wù)廳看看。一看我就傻眼了：大門外，納稅人排著長隊；大廳里，更是水泄不通，不足500平方米的辦稅服務(wù)廳，卻要承擔(dān)全市1/3的辦稅工作量。每天有那么多的納稅人，車沒地方停。經(jīng)過多方奔走協(xié)調(diào)，福州市行政服務(wù)中心破例給我們騰出了1500平方米的空間，新大廳面積比原來擴(kuò)大了整整2倍，納稅人平均等待辦稅時間縮短了2/3。
　　今年營改增全面推開，鼓樓局承擔(dān)著全省1/6的營改增工作量，每天有近3000人辦稅。我?guī)ьI(lǐng)全局同志連續(xù)兩個多月加班加點，再度破解辦稅服務(wù)廳擁擠問題。舊大廳重新啟用，新大廳增設(shè)窗口；專家組進(jìn)駐大廳；國地稅合作推出全省最大自助辦稅區(qū)；引導(dǎo)萬戶納稅人通過網(wǎng)上申領(lǐng)、代開發(fā)票……種種努力，換來了營改增在鼓樓全面順利推開。
　　愛同事，永遠(yuǎn)做知心大姐。
　　作為一名基層局長，很重要的職責(zé)就是要帶好隊伍，還是離不開這個“愛”字。非常重視做干部的思想政治工作，經(jīng)常與干部談心，他們遇到問題和困難也會直接到辦公室找我。我把他們都當(dāng)作自己的朋友，發(fā)現(xiàn)干部有困難，我都會熱心去幫忙。
　　愛干部，對干部好，但絕不能無原則的好，否則就是害干部。我有一句口頭禪叫“你找罵呀？”這不是我要罵人，而是一種善意的提醒，如果你做了不對的事情，別人會罵你，納稅人會罵你，老百姓會罵你！嚴(yán)格要求干部，自然也會得罪人，但我工作過的幾個單位，和我感情最深的恰恰是我曾經(jīng)批評過的干部。記得有一天我下鄉(xiāng)回到單位，推開辦公室的門卻驚訝地看到許多同事都在。原來，他們是不約而同自發(fā)來為我過生日的！
　　愛自己，做一名合格黨員。
　　做一個有“愛”的人，除了愛納稅人、愛同事，也要愛自己。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，我更深刻地體會到這一點。
　　怎么才算愛自己呢？愛自己不是自私，不是一味地縱容自己，而是要心中有戒，有底線，不管何時何處，都要守住為人做事的底線、紀(jì)律的底線。如果一個領(lǐng)導(dǎo)干部放縱自己的欲望，過不了名利關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)，那不是愛自己，而是害自己。我給自己定了個“三不原則”：不問榮譽，不求待遇，不謀私利。不管是大節(jié)還是小節(jié)都嚴(yán)格要求自己?，F(xiàn)實生活中，面對的誘惑很多很多，蓮花出淤泥而不染是因為蓮花表面有一層蠟質(zhì)，我們共產(chǎn)黨員就需要有這么一層蠟質(zhì)，時刻保護(hù)好自己，愛惜自己，慎獨、慎初、慎微，面對誘惑而能潔身自好，堅守陣地！我的名字里有一個“蓮”字，我時時刻刻提醒自己：一定要像蓮花那樣香遠(yuǎn)益清，亭亭凈植！我覺得，這就是愛自己！
　　這些年，我獲得的榮譽很多，包括中國十大杰出女稅務(wù)工作者、全國三八紅旗手、全國五一勞動獎?wù)碌葞资畟€榮譽稱號。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我還被中央群教辦確定為“踐行群眾路線的好干部”。我總是反復(fù)問自己：我是誰？我從哪里來？我到哪里去？我的回答是：我是國稅局的郭愛蓮，我從辦稅服務(wù)廳來，我要帶好隊伍收好稅，到實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢里去！

萬事民為先 憂樂在心頭
遼寧省朝陽市地稅局社?？瓶崎L 魏國升

　　從事稅務(wù)工作27年來，我一直工作在稅收征管第一線，每天接觸的都是普通的老百姓。習(xí)近平總書記曾講過一句話：“有利于百姓的事，再小也要做?！蔽艺J(rèn)為，作為一名黨員稅務(wù)干部，就是要從小事做起，從身邊事做起，服務(wù)好納稅人，服務(wù)好社會，做好人，收好稅，服好務(wù)。
　　強為民之能。強為民之能，就是加強自己為民服務(wù)的本領(lǐng)。我的工作是收社保費，我的體會是：用力收費，只能做到60分；用腦收費，只能做到80分；只有用心收費，才能做到100分。我曾是一名中專畢業(yè)生，參加工作后利用業(yè)余時間，先后完成了文秘?？?、法律?？坪徒逃龑W(xué)本科的自修課程，拿下了工商管理碩士學(xué)位和中國農(nóng)科院的農(nóng)學(xué)碩士學(xué)位。結(jié)合工作實際，我先后發(fā)表了30多篇論文，撰寫出版了3本專著。
　　立為民之業(yè)。2000年5月，我到朝陽市地稅局任社保中心主任。我多次去企業(yè)調(diào)研，結(jié)合工作實際，研究出的“先費后稅、以稅控費、重點稽查、稅費統(tǒng)征”的社保費征繳辦法，在21個省、自治區(qū)和直轄市推廣。16年來，我們局累計籌集社保費218億元，服務(wù)13萬多名離退休人員。我把榮獲的全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、全國五一勞動獎?wù)碌?20多項榮譽所得到的獎金一分不留，全部捐出來，成立了社保創(chuàng)新獎勵基金，獎勵本單位在社保費征繳工作中有所創(chuàng)新的人和集體。
　　做為民之事。做為民之事，就是要急群眾之所急，想群眾之所想。2006年，朝陽市委給了我們局一項任務(wù)，要求地稅局幫助前進(jìn)社區(qū)41個零就業(yè)家庭脫零，實現(xiàn)“戶均一人就業(yè)”。每天吃完晚飯，我就領(lǐng)著志愿者愛心服務(wù)隊的志愿者按照名單一戶一戶調(diào)查登記，找接收單位，跑了不下上百個企業(yè)單位，終于完成任務(wù)。社?？曝?fù)責(zé)征管殘疾人就業(yè)保障基金，我因此接觸到了殘疾人這個特殊群體。每年一到“助殘日”，我們愛心團(tuán)隊都要到聾啞學(xué)校捐款，同時動員身邊的同事和社會上的愛心人士為他們捐款。截至2015年，我們已經(jīng)幫助安排殘疾人就業(yè)3275人。
　　修為民之德。我一出生媽媽就去世了，靠爸爸一個人支撐全家，生活特別艱苦，吃百家飯長大。如果沒有那些好心人的幫助，我不可能身心健康地完成學(xué)業(yè)。所以，我當(dāng)時就想，如果將來掙錢了一定報答他們，救助那些像我一樣的貧困學(xué)生。在兩位老師和幾個小伙伴的見證下，我鄭重承諾：“工資一半捐出來，回報給這個社會”。1989年，我中專畢業(yè)參加工作，領(lǐng)到第一個月工資就拿出一半來，捐給了兩所小學(xué)的貧困生。從那時候起到現(xiàn)在，這個承諾，我堅持了整整27年，從未間斷，累計捐款33萬元。目前，以我的名字命名的“魏國升志愿者愛心服務(wù)隊”不斷發(fā)展壯大，由一開始的300人，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到1個總隊、35個支隊，36886人。我們的行動引起了中共中央宣傳部、中央文明委、國家稅務(wù)總局和中共遼寧省委的高度重視。中宣部命名我為全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，中央文明委提名我為全國道德模范。
　　播為民之種。2010年，中共遼寧省委宣傳部和遼寧省教育廳等4部門聘請我為遼寧省大學(xué)生思想教育課外輔導(dǎo)員，朝陽師范高等?？茖W(xué)校聘請我為兩個班的課外輔導(dǎo)員。我十分珍惜組織上對我的信任，用心揣摩當(dāng)代大學(xué)生心理，與大學(xué)生交友、交心。我讓大學(xué)生跟聾啞學(xué)校的殘疾學(xué)生結(jié)對子，到我聯(lián)系的兩個社會實踐基地參加活動。在我的影響下，師專的1620名大學(xué)生自愿加入了“魏國升志愿者愛心服務(wù)隊”。愛心的種子，已在他們的心里生根發(fā)芽！

以忠誠維護(hù)國家稅收權(quán)益
江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)國稅局副局長 朱海

　　從2001年至今，我在反避稅崗位上工作已有15個年頭。我和團(tuán)隊共同努力，填補了我國在反避稅領(lǐng)域的多項空白，創(chuàng)造了十多項全國第一。我主持查處了存在避稅問題的外商投資企業(yè)320余戶，調(diào)增應(yīng)納稅所得額660億元，補征入庫稅款超過100億元，2014年、2015年連續(xù)2年反避稅調(diào)查單案補征稅款刷新全國紀(jì)錄。我先后榮獲中國優(yōu)秀青年衛(wèi)士、全國五一勞動獎?wù)?、全國十佳稅?wù)工作者和全國先進(jìn)工作者等榮譽稱號，受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。
　　做合格黨員，就是要不忘初心，苦練內(nèi)功，自身過硬。我潛心鉆研隨時跟蹤學(xué)習(xí)歐美、日本等發(fā)達(dá)國家的反避稅理論，在跨國公司ERP審計方面也積累了經(jīng)驗，并先后取得了中國注冊會計師和中國注冊稅務(wù)師資格。2009年上半年，我們團(tuán)隊在分析某跨國公司的會計資料時，發(fā)現(xiàn)其避稅嫌疑十分突出。我們加強信息的分析和利用，尋找、確認(rèn)企業(yè)避稅的證據(jù)，同時與該公司展開了十多輪正式談判、近100次電話溝通。在真憑實據(jù)面前，該公司不得不承認(rèn)避稅事實。該案結(jié)案后，補征稅款1.23億元。
　　做合格黨員，就是要不忘初心，沖鋒在前，敢為人先。我和團(tuán)隊十分注重理論與實踐結(jié)合。2006年，提出了跨國公司“利用刻意抵消交易實施避稅”的識別方法和調(diào)整方案；2007年，提出了針對“來料加工”企業(yè)的反避稅調(diào)整方案，反避稅單戶補征稅款超過1億元。2008年，對營銷性無形資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性的識別和量化，并成功運用到1戶跨國公司的雙邊預(yù)約定價談簽中，增加稅款1.6億元。2009年，首創(chuàng)股權(quán)流通性差異調(diào)整方法。2010年，運用“加減法”功能差異調(diào)整方法，有效解決了寡頭競爭行業(yè)反避稅調(diào)整在地區(qū)間、企業(yè)間的橫向公平難題，被國家稅務(wù)總局采納作為全國行業(yè)聯(lián)查實施方案；2011年，運用一般反避稅條款對非居民間接轉(zhuǎn)讓股權(quán)實施調(diào)整，單案補征稅款2.6億元；2012年，應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫先進(jìn)技術(shù)，原創(chuàng)性地建設(shè)了《跨國稅源動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)》，對跨國公司關(guān)聯(lián)交易實施動態(tài)監(jiān)控，每年增收稅款20多億元。2014年，抓住某知名跨國公司全球避稅的關(guān)鍵證據(jù)，運用可比行業(yè)分析方法，反避稅單案補征稅款超過10億元。2015年，對某知名跨國公司成功實施了反避稅調(diào)整，補征稅款并加收利息14.5億元。
　　做合格黨員，就是要不忘初心，履責(zé)盡職，甘于奉獻(xiàn)。我和團(tuán)隊始終堅持融服務(wù)于辦案之中，在辦案中體現(xiàn)服務(wù)。某日資企業(yè)被我們實施反避稅調(diào)查調(diào)整后，補征稅款近5000萬元。但由于其日本母公司已將該轉(zhuǎn)移出去的利潤向日本稅務(wù)機(jī)關(guān)申報納稅，導(dǎo)致該轉(zhuǎn)移利潤被重復(fù)征稅。針對這個情況，我們主動告知企業(yè)可根據(jù)中日雙邊稅收協(xié)定規(guī)定，提請中日雙方稅務(wù)當(dāng)局雙邊磋商避免雙重征稅。在雙邊磋商中，通過有理有節(jié)的談判，最終日本國稅廳完全認(rèn)可我們的調(diào)整方案，同意由他們向企業(yè)退還該轉(zhuǎn)移利潤在中國的補征稅款。
　　我和團(tuán)隊靠勤學(xué)積累，實戰(zhàn)磨煉，已成為國際知名會計師事務(wù)所的強勁對手。某些著名外企曾有意邀請，并許以要職和高薪，但我絲毫沒有動心，因為反避稅是我熱愛的工作，是我甘于為之奉獻(xiàn)的事業(yè)。多年來，維護(hù)國家權(quán)益帶來的榮譽感和自豪感，使我始終堅定聚財為國的理想信念。在新的征途上，我將始終不忘初心，堅守對國家利益的無限忠誠，堅持對稅收事業(yè)的執(zhí)著追求，去爭取更大的成績。

平凡崗位成就美麗人生
湖北省武漢市江岸區(qū)地稅局主任科員 王靜

　　我愛我的工作，工作給了我生命的意義，讓我看到作為一名共產(chǎn)黨員的價值所在。我覺得，只有努力工作才是我生活的動力，只有發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)于納稅人，才會覺得對得起黨和政府給予我的這份工作。正是緣于這種對于黨和事業(yè)的執(zhí)著與熱愛，才使我在最困難、最復(fù)雜的“扯皮窗口”一干就是9年。
　　我工作的窗口是一個矛盾比較集中的地方，面對的人群大多是拆遷戶。他們對于政府因建設(shè)需要拆遷自己的房子本身就有抵觸情緒，許多人都是帶著很大的怨氣來辦理手續(xù)的。在我上崗之前，這個崗位已經(jīng)有3位同事因受不了窗口整日扯皮的壓抑氛圍，先后以各種理由調(diào)離。在這種情況下，我主動申請接替了這項工作。盡管帶著充分的思想準(zhǔn)備而來，但面對的困難還是出乎想象。許多人從拆遷房屋到重新購置新房這個過程中，都有過不愉快的經(jīng)歷，而我工作的窗口又是他們認(rèn)為最容易接觸到的代表著黨和政府的職能部門，因此也就自然成為群眾不滿意時的“出氣筒”。
　　我很快調(diào)整好自己的心態(tài)，當(dāng)好“出氣筒”這個角色，不僅為群眾提供一流的服務(wù)，更用我的真誠和愛心去撫平他們的焦躁情緒，讓這個“扯皮窗口”變?yōu)槿罕姲l(fā)泄怨氣怒氣后的一個溫暖幸福的港灣。辦理契稅減免、退稅時，由于很多人對稅收法規(guī)不了解，無法寫出合格的申請，我就主動一戶一戶地幫助他們填寫。有時人多了，難免會使后面的人等待較長的時間，引起他們的不滿，甚至?xí)鸾兄櫫R。在這種情況下，我沒有一絲的煩躁，一邊幫前面的納稅人填寫資料，一邊給后面的納稅人作耐心的解釋工作，直到他們滿意為止。
　　我工作時不會坐等納稅人將資料交到自己手上，每次都是主動起身熱情相迎。天氣涼了，我會為納稅人送上茶水，為老人在冰冷的椅子上墊上衣服；來辦事的老人沒有帶夠錢，我主動幫其墊付；只要一有空，我就會帶上食物、生活用品去看望養(yǎng)老院的老人。我熱情的服務(wù)和辛勤的付出，讓群眾感受到了溫暖，我不斷地得到了他們發(fā)自內(nèi)心的回報。他們以感謝信、短信和錦旗等形式給予我極大的鼓勵。有的納稅人還將“黨的好干部，人民的好公仆”制成匾，褒獎我。
　　2009年10月，正是窗口忙碌的日子，為了不讓來辦事的群眾空跑路，我高燒3天一直堅持在工作崗位上，因錯過最佳治療時機(jī)導(dǎo)致右耳完全失聰。由于長期在喧鬧嘈雜的環(huán)境中工作，我的左耳聽力也漸漸下降。為了避免納稅人重復(fù)講話，怕他們誤認(rèn)為我沒有用心服務(wù)，我總是先站起來微笑著側(cè)過腦袋，或用眼睛去觀察他們說話的嘴型，竭力傾聽分析其內(nèi)容。看著一個個納稅人帶著怒氣而來，通過我熱情耐心的疏導(dǎo)，又帶著感激的眼神離開窗口時，我從內(nèi)心里感到驕傲，坦然。
　　我工作在平凡的稅務(wù)工作崗位上工作，雖然不曾有夢想的輝煌，但也收獲了意外而驚喜并且充實的人生。我榮幸地被評為全國三八紅旗手、全國巾幗建功標(biāo)兵、全國職工職業(yè)道德先進(jìn)個人、湖北省“人民滿意的公務(wù)員”、湖北省第九屆職工職業(yè)道德模范、湖北省五一勞動獎?wù)碌?0多項榮譽；我的工作成績還被作為踐行社會主義核心價值觀的事例，編進(jìn)了湖北省第十三屆青少年愛國主義讀書教育活動教材。2015年4月28日，我作為湖北省稅務(wù)系統(tǒng)唯一的代表參加了在北京人民大會堂召開的全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會，親耳聆聽了習(xí)近平總書記的講話。我想，黨和國家給了我這么高的榮譽，我還有什么理由不去努力地為黨工作，更好地去為人民服務(wù)呢？我由衷地感謝全國稅務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們、納稅人朋友們，是你們的支持與理解，成就了我平凡而又美麗的人生。

炎帝故里的好稅官
——追記為營改增獻(xiàn)身的韓存錦同志
湖北省地稅局干部 高利娜

　　2016年4月29日的清晨，太陽還未升起，韓存錦已背著公文包，騎著摩托車，在彎彎曲曲的山路上盤山而行，他要騎行20多公里為兩戶納稅人輔導(dǎo)營改增政策。就在趕赴納稅人公司的途中，一場突如其來的車禍讓韓存錦永遠(yuǎn)倒在了路上。而這一天，距離全面推開營改增僅剩2天，距離他退休僅僅只有2個月。
　　韓存錦出生于湖北省隨縣一個農(nóng)民家庭。1976年，剛滿20歲的他參加了稅務(wù)工作，一干就是40年。40年來，他始終奮斗在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層稅收工作一線，既擔(dān)任過普通稅收征管員、辦稅服務(wù)廳開票員，也擔(dān)任過分局副主任、主任、分局副局長等職務(wù)。無論在何地何崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
　　2009年7月，新隨縣成立，韓存錦本應(yīng)分配在隨縣地稅局城區(qū)分局工作。但萬和鎮(zhèn)需要一名稅收管理員。局領(lǐng)導(dǎo)抱著試試看的心態(tài)，再次找到已經(jīng)53歲的韓存錦。老韓沒有談任何條件，欣然接受了組織安排。萬和鎮(zhèn)是隨北最艱苦的地方，山大溝深，村落分散，情況復(fù)雜，是隨縣稅收管理工作的難點。在萬和鎮(zhèn)工作7年，老韓騎壞了6輛自行車、4輛摩托車，而萬和鎮(zhèn)的稅收，也從當(dāng)初不足50萬元增加到2015年的2273.5萬元。
　　在全面推開營改增期間，為了把國家的減負(fù)賬算給轄區(qū)內(nèi)每一個納稅人聽，把政策紅包發(fā)到每一位納稅人手中，韓存錦花費了巨大的精力學(xué)習(xí)營改增新政策、新要求。他騎著一輛破得不能再破的摩托車走村串戶宣傳稅法，核實信息，清理戶籍和清發(fā)票，跑遍了轄區(qū)800多平方公里的山山水水，走訪了187戶納稅戶。
　　韓存錦常說，要想搞好稅收工作，除了有不怕苦不怕累的精神外，還必須克服各種阻力，保證國家稅款應(yīng)收盡收。萬和鎮(zhèn)一家石材公司的老總以資金困難為由，7萬多元稅款不能按期入庫。為此，韓存錦多次找其宣傳政策，催繳稅款。但公司老總自恃是招商引資企業(yè)，在納稅上討價還價，搬出領(lǐng)導(dǎo)來說情施壓。韓存錦不為所動，將有關(guān)的稅收政策、《稅收征管法》和《刑法》的有關(guān)條款一一講給那位領(lǐng)導(dǎo)聽，公司老總最后依法繳納了7萬多元稅款和6000多元滯納金。
　　在韓存錦的心中，納稅人是親人，是朋友。在萬和鎮(zhèn)工作期間，只要納稅人有需求，他總是不遺余力地給予幫助。2013年春節(jié)，單位已經(jīng)放假，韓存錦坐上了前往武漢的車，準(zhǔn)備和家人團(tuán)聚，卻在此時接到納稅人的緊急求助電話。韓存錦二話沒說就果斷下車，頂著刺骨寒風(fēng)趕回萬和為納稅人辦理了發(fā)票申領(lǐng)手續(xù)。他幫助殘疾人開理發(fā)店、落實稅收優(yōu)惠，為招商引資出點子，幫經(jīng)營困難的企業(yè)謀出路，為納稅人做過的好事不計其數(shù)。
　　韓存錦的家并不富裕，妻子沒有工作，兒子在外打工。他對自己克勤克儉，對別人卻很大方。他把一生的積蓄都化為愛心，溫暖著別人。這些年來，每到逢年過節(jié)的時候，他一定會買些水果糕點去新城福利院看望孤寡老人，幫他們打掃屋子，陪他們嘮家常。萬和鎮(zhèn)晃山村村民鄧朝菊，得知老韓去世的消息后，步行十幾里趕來送別。1984年，她幾個月大的女兒突發(fā)急病，是路過的韓存錦伸出援助之手，聯(lián)系醫(yī)生救治了她女兒，臨走前還塞給她50元錢。而這50元，是韓存錦當(dāng)時一個多月的工資。
　　在整理韓存錦遺物時，人們翻出了厚厚一摞榮譽證書，最早的一本是1982年的。從那時起，韓存錦幾乎每年都被評為先進(jìn)。他是湖北省地稅局表彰的“我身邊的好稅官”“感動地稅十大人物候選人”“隨縣政府先進(jìn)工作者”……一個個鮮紅的證書和獎牌，記錄著他40年工作的點點滴滴。作為扎根基層一線的稅務(wù)干部，他沒有那么多豪言壯語，但他時刻牢記稅收職責(zé)和使命，他用畢生的努力樹立起了好稅官的形象。