自2017年4月10日遼寧自貿(mào)區(qū)大連片區(qū)（以下簡稱大連自貿(mào)區(qū)）正式掛牌以來，大連自貿(mào)區(qū)新落戶企業(yè)6257戶，為大連發(fā)展帶來了更多新的行業(yè)信息和管理模式。轉(zhuǎn)眼間，大連自貿(mào)區(qū)將滿周歲，一年來，隨著大連市國稅局辦稅業(yè)務自助化、出口退稅無紙化、稅款繳納多元化等10項創(chuàng)新服務舉措的逐一落地，流程至簡、服務提速、稅收有序已經(jīng)成了自貿(mào)區(qū)的“標簽”。
　　辦稅更便捷提速出實招
　　牟艷是國稅局的“?？汀保诘拇筮B遠東工具有限公司是自貿(mào)區(qū)內(nèi)一家具有自主研發(fā)能力的企業(yè)。公司技術(shù)更新頻繁，能享受的稅收優(yōu)惠也越來越多，牟會計卻因此犯過難：“填報優(yōu)惠備案表實在太麻煩！比如‘政策依據(jù)’這一項吧，就要從300多個項目中選擇，一個眼花就出錯，反復改表是常事?！倍?017年5月，牟會計卻發(fā)現(xiàn)，備案表已然“失蹤”。據(jù)介紹，為讓自貿(mào)區(qū)企業(yè)便捷享受稅收優(yōu)惠，大連市國稅局在簡化辦稅手續(xù)上下功夫，創(chuàng)新推出了“稅收優(yōu)惠備案事項填報系統(tǒng)”，僅需錄入納稅識別號和名稱、勾選事項名稱、選擇時限起止三個步驟，即可完成備案。“快、穩(wěn)、準?！蹦矔嬒蛑慌暂o導操作的稅務人員豎起了大拇指。
　　圍繞自貿(mào)區(qū)企業(yè)特點和需求，大連市國稅局還推出了一系列簡化流程、減少資料、提高效率的新舉措。在簡化流程方面，該局針對自貿(mào)區(qū)企業(yè)大多剛剛成立的特點，實行“有稅自主申報”，正處于籌備期間、沒有發(fā)生涉稅業(yè)務的企業(yè)可暫時不申報。在減少資料方面，對于自貿(mào)區(qū)內(nèi)出口企業(yè)數(shù)量眾多，且部分法人異地經(jīng)營的特點，該局不斷完善“出口退稅綜合服務平臺”，保證所有出口退稅業(yè)務都可以通過平臺辦理，實現(xiàn)了出口退稅業(yè)務的全程無紙化辦理。在提高效率方面，該局推行辦稅業(yè)務自助化。
　　“解題”更高效服務顯實效
　　辦稅越來越便捷，企業(yè)涉稅“疑難雜癥”怎么解？海關特殊監(jiān)管區(qū)域一般納稅人政策等不斷推出和完善的稅收政策，降低了企業(yè)經(jīng)營成本，提振了發(fā)展信心，但享受什么政策、如何享受是自貿(mào)區(qū)新成立企業(yè)的普遍疑問。大連市國稅局用“定制服務”提高輔導效率，用信息化手段擴大輔導覆蓋面，確保最大程度發(fā)揮稅收政策的激勵效應。
　　張桂英是個人代理會計，代理著自貿(mào)區(qū)內(nèi)6家企業(yè)稅務。在等待辦稅的空隙，她正使用手機學習大連市國稅局微信推送的稅收政策講解?！罢吒碌目?，國稅局的解讀也快，微信公眾號、咨詢?nèi)?、直播平臺都太方便了，在哪都能學?！彼f道。自貿(mào)區(qū)企業(yè)大多處于剛剛起步的階段，疑問多、時間少，該局在組織集中授課的基礎上，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡培訓手段，擴大政策普及面，方便企業(yè)吃透各項稅收政策。
　　在解決企業(yè)普適性疑問的基礎上，該局還推出定制服務，大企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、小微企業(yè)……在自貿(mào)區(qū)，因為“培訓輔導點單化”的推行，不同類別企業(yè)的難題都有相對應的團隊迅速解決。電話預約、延時辦理、上門服務……隨著“解題”手段愈發(fā)細化、人性化，納稅服務帶來的實效正日益凸顯。
　　營商更有序經(jīng)營有底氣
　　自貿(mào)區(qū)內(nèi)持續(xù)增加的新企業(yè)為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的動能，如何引導自貿(mào)區(qū)企業(yè)凝聚智慧、發(fā)揮集群力量，如何載好自貿(mào)區(qū)這棵梧桐樹、引得更多鳳凰來？大連市國稅局不斷探索新的管理模式，積極發(fā)揮企業(yè)和稅務機關的雙向監(jiān)督效能，為自貿(mào)區(qū)建設提供公平、公正的稅收法制環(huán)境。
　　張晟是大連金普新區(qū)綜合能源市場有限公司負責人，談到與國稅局簽訂的委托監(jiān)管協(xié)議，他非常興奮：“招商更規(guī)范了，我們經(jīng)營起來也更有底氣了?！睋?jù)了解，張晟經(jīng)營的公司，是自貿(mào)區(qū)內(nèi)眾多交易平臺公司中的一家。作為上百家會員單位與消費者間的“橋梁”，商家的甄選對平臺發(fā)展至關重要，而平臺把好“入口關”，也是對優(yōu)化自貿(mào)區(qū)營商環(huán)境的有力推進。
　　據(jù)大連開發(fā)區(qū)國稅局稅務人員介紹，該局創(chuàng)新運用雙向監(jiān)督的方式幫助降低企業(yè)涉稅風險，委托監(jiān)管協(xié)議中規(guī)定，平臺企業(yè)應從招商入手，做好事前篩選、事中甄別、事后防控，對加入的會員單位進行優(yōu)選和規(guī)范，同時建立健全內(nèi)部管理機制，制定公司管理辦法并報稅務機關備案；稅務機關則在法定范圍內(nèi)輔導平臺企業(yè)審核信息，幫助企業(yè)甄選會員單位，提升引進企業(yè)質(zhì)量。“現(xiàn)在做起買賣更公平了，越來越多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)選擇加入我們平臺，未來可期??！”張晟感嘆道。