北京時(shí)間4月21日晚，中俄稅務(wù)部門以視頻會(huì)議方式舉行稅企互動(dòng)雙邊交流研討會(huì)，雙方相聚“云端”，圍繞更好構(gòu)建稅企互動(dòng)機(jī)制、服務(wù)現(xiàn)代稅收治理開(kāi)展交流探討。中國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局副局長(zhǎng)王道樹、俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局副局長(zhǎng)安德烈·布達(dá)林參加會(huì)議并分別作主旨發(fā)言，中俄兩國(guó)稅務(wù)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議并互動(dòng)交流。

本場(chǎng)研討會(huì)系2022年金磚國(guó)家稅務(wù)局長(zhǎng)會(huì)議后，中國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局應(yīng)俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局邀請(qǐng)舉行的進(jìn)一步交流活動(dòng)，也是今年中國(guó)稅務(wù)部門與金磚國(guó)家、共建“一帶一路”國(guó)家合作交流系列活動(dòng)之一，對(duì)加強(qiáng)中俄稅務(wù)部門交流互鑒、協(xié)同提升稅收治理效能具有重要意義。

會(huì)上，王道樹介紹了近年來(lái)中國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局在加強(qiáng)稅企互動(dòng)方面的探索及取得的成效。他指出，中國(guó)稅務(wù)部門構(gòu)建的稅企互動(dòng)機(jī)制注重構(gòu)建“需求收集-識(shí)別響應(yīng)-評(píng)價(jià)改進(jìn)”的閉環(huán)，是以收集納稅人需求為起點(diǎn)，在全方位滿足共性需求、創(chuàng)造性滿足個(gè)性需求中持續(xù)提升稅收治理的實(shí)踐，有效發(fā)揮了四個(gè)方面的積極作用：一是推動(dòng)稅費(fèi)政策落實(shí)，提高了稅法遵從度；二是提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，增進(jìn)了稅企關(guān)系和諧；三是解決辦稅繳費(fèi)難題，降低了制度性成本；四是保障納稅人合法權(quán)益，減少了涉稅爭(zhēng)議。王道樹表示，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、加強(qiáng)系統(tǒng)集成、注重技術(shù)革新、強(qiáng)化人才保障、持續(xù)深化改進(jìn)是中國(guó)稅務(wù)部門創(chuàng)新稅企互動(dòng)實(shí)踐的重要經(jīng)驗(yàn)。俄稅務(wù)部門對(duì)此表示肯定，并將進(jìn)一步關(guān)注了解和借鑒。

安德烈·布達(dá)林從建設(shè)以人為本的稅務(wù)文化、提供數(shù)字化納稅服務(wù)、開(kāi)展多渠道征納互動(dòng)、持續(xù)提升辦稅體驗(yàn)等方面，介紹了俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局強(qiáng)化稅企互動(dòng)、提升納稅人滿意度的積極探索和創(chuàng)新實(shí)踐。他表示，俄羅斯稅務(wù)部門堅(jiān)持以納稅人為中心，從2015年開(kāi)始開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)打造“用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室”、推出手機(jī)應(yīng)用“我的稅收”等方式，來(lái)了解需求、響應(yīng)訴求、提升效率。近年來(lái)，持續(xù)通過(guò)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、做好宣傳輔導(dǎo)、優(yōu)化惠企政策和服務(wù)系統(tǒng)、為稅務(wù)人員創(chuàng)造有吸引力的工作條件等，加強(qiáng)稅企互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)稅企共贏。“我們要進(jìn)一步提升納稅人信任度，降低辦稅成本?！卑驳铝摇げ歼_(dá)林介紹了俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局面向2030年的目標(biāo)愿景。

“中國(guó)稅務(wù)部門如何區(qū)分納稅人需求中的一般性需求和個(gè)性化需求，并運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)響應(yīng)這些需求？”“能否介紹一下中國(guó)稅務(wù)部門注重稅收營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法？”“俄羅斯稅務(wù)部門在推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)數(shù)字化、智能化、個(gè)性化方面有哪些經(jīng)驗(yàn)做法？”“俄羅斯稅務(wù)部門如何發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的稅法宣傳優(yōu)勢(shì)？”……會(huì)上，中俄雙方稅務(wù)部門就各自關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了互動(dòng)研討。中國(guó)稅務(wù)部門還重點(diǎn)分享了對(duì)納稅人繳費(fèi)人需求加強(qiáng)分類管理和快速響應(yīng)，對(duì)稅費(fèi)政策進(jìn)行及時(shí)解讀和精準(zhǔn)推送，對(duì)征管操作持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)和提升便利度等方面的經(jīng)驗(yàn)。俄羅斯稅務(wù)部門針對(duì)開(kāi)展數(shù)字化稅費(fèi)服務(wù)、宣傳渠道應(yīng)用管理、關(guān)注納稅人意見(jiàn)反饋等作了交流分享。

雙方參會(huì)人員一致表示，這次專題深入的交流活動(dòng)各自獲益良多，并分別表達(dá)了未來(lái)在不同層次、更多專題加強(qiáng)交流合作的意愿。下一步，中俄稅務(wù)部門將圍繞包括稅企互動(dòng)在內(nèi)的稅收治理領(lǐng)域更多議題，持續(xù)加強(qiáng)溝通合作，在交流互鑒中相互啟發(fā)，共同推進(jìn)兩國(guó)稅收實(shí)踐實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展。

來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳